4月8日，2輛長7.6米的菜鳥貨車穿梭在上海街道，配合當地民政部門，緊急將3000多斤蔬菜運抵虹口區5家養老院和閔行高華小區獨居老人家中，緩解700多位高齡老人食材短缺問題。
因上海持續多天的封控管理，老人們如何采購食材問題成為大家關注焦點。
4月7日，上海虹口區5家養老院和閔行高華小區陸續向外界反映急需食材。在虹口區民政部門統籌下，一批社會愛心企業和公益組織提供了幫助，1天內就把3000多斤蔬菜包籌集完畢。蔬菜包主要有蘿卜、番茄、卷心菜、土豆、娃娃菜等，除了蔬菜外，還有老人易食的雞蛋和掛面。
食材有了，但如何把這一批食材運至老人手中也成了問題。從虹口區民政部門得知運輸困難后，菜鳥立即決定緊急調用運力支持。
4月8日凌晨，菜鳥直送(丹鳥)的貨運司機楊春波和王憲昌為確保蔬菜新鮮，連夜做完了核酸，上午10點就把3000多斤食材裝車完畢。知道要為700多位老人送蔬菜后，一刻也不想耽誤，楊春波稱，養老院的老人年齡都在80歲以上，自己家也有父母，將心比心，想到那么多位老人在等自己車上的食材，只想快點再快點。
虹口區江灣廣濟養老院江院長表示，曾到處詢問有沒有愿意幫運食材的，但一直沒有人愿意接，直到昨天菜鳥答應支持配送后，懸著的心才放下，這對我和我們院的老人，“真的是雪中送炭”。
除了配送到養老院，菜鳥也將蔬菜運輸到了一些身處社區的獨居老人手中。4月8日下午2點45分，菜鳥直送(丹鳥)貨運司機王憲昌抵達閔行高華小區，卸下蔬菜。該小區的菜鳥驛站站長陳祥杰在完成核酸檢測后變身志愿者，把400多箱蔬菜陸續送到小區200多位獨居老人手中。
